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保险APP开发着力提升客户体验

浏览    评论来源:www.kubikeji.com    作者:酷蜂科技    时间:2017-12-06 14:57
[摘要]保险产品是比较复杂的,对于大部分客户,想要理解条款里面的各项术语真的比较困难,因此要提高客户体验,在销售产品之外,还需要帮助客户做风险规划、咨询、投保以及索赔。保险APP开发可以用整体解决方案和全流程服务帮助客户升级服务体验。
       保险产品比较复杂,对于大部分客户,想要理解条款里面的各项术语真的比较困难,因此要提高客户体验,在销售产品之外,还需要帮助客户做风险规划、咨询、投保以及索赔。保险APP开发可以用整体的解决方案和全流程服务来帮助客户升级服务体验,让用户在购买的过程中更加方便。

保险APP开发
       保险APP开发提升客户体验应该怎样设计功能?

      1、提供定制方案:人工管家先去了解客户的财务情况、生活状态,根据个性化需求,为用户提供几套定制方案,供用户选择。

      2、查询比较产品:用户在投保之前可以自行查询以及比较产品,看自己需要选择的是哪一款。

      3、保单托管:支持不同公司不同类型的产品,客户能随时在手机上面汇总查看自己和家人的全部保单,一旦涉及到理赔,平台会整理各公司的申请规则、所需材料,协助客户报案并且联系救援。

      4、售后服务:在竞争环境形式十分激烈的的情况下,售后服务就至关重要了,这拼的就是铺设速度和后服务品质,让用户有更好的体验。

      保险APP开发现在不断改善功能,让用户能有更优质的体验,共同促成共赢局面。
本文标签:保险类app开发
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